國網市區供電分公司高新供電中心開展應急搶修。重慶高新區供圖

欠費不停供、免繳滯納金、24小時在線服務……本輪疫情發生后，重慶高新區改革發展局組織西部科學城重慶高新區能源企業在全市率先推出系列民生保供措施，全力保障轄區55.3萬用戶電力燃氣穩定供應。

“剛剛收到欠費通知，我用的老年手機交不起電費，現在小區又封控了，能不能晚點補繳？”11月20日，國網市區供電分公司高新供電中心白市驛供電所接到獨居老人何大爺來電，電話那頭非常焦急。值班人員趕緊安撫：“何大爺，我們對受疫情影響的居民用戶推出了‘欠費不停供’政策，你就放心用電嘛！”

據悉，“欠費不停供”是高新供電中心針對受疫情影響居民用戶推出的民生保供舉措，旨在幫助居民安心抗疫。起止時間從今年11月1日起至本輪疫情全面勝利。

同樣執行“欠費不停供”的還有重慶高新區燃氣企業?！盀楸Ｕ弦咔槠陂g居民正常用氣，從11月1日至本輪疫情結束，重慶凱源石油天然氣有限責任公司西城分公司（下稱凱源燃氣西城分公司）將對受疫情影響的用戶提供“欠費不停氣”服務，目前已有1468戶欠費用戶享受該項服務?！眲P源燃氣西城分公司黨支部書記彭海濤介紹。

除“欠費不停供”政策，重慶高新區電力燃氣企業面向受疫情影響的工業企業還推行“免繳滯納金”措施。

“我們公司會計和出納因疫情管控，無法正常繳納電費。請幫忙給電力公司溝通一下，免除滯納金，我們解封后會立即支付?！?1月21日，在“重慶高新區專精特新企業服務群”里，重慶聯耀電子有限公司（下稱聯耀電子）會計向重慶高新區改革發展局反映該公司遇到的難題。該公司是重慶市“專精特新”企業，專門為達豐等大企業配套生產筆記本電腦外殼。

據了解，正常情況下，企業電力繳費賬戶是銀行專用賬戶，企業要從基本賬戶轉款到專用賬戶才能繳納電費。企業支付一般需要兩個U盾，一個負責經辦，一個負責審核，缺失其中一個就無法正常支付。由于部分企業財務人員被封控在家，用于銀行電力專用賬戶付款的“U盾”又在公司，企業無法正常繳納電費。聯耀電子就是其中之一。

據高新供電中心反饋，在得知多家企業存在繳費困難后，該中心推出了“免繳滯納金”政策——客戶只需要補交減免申請，提供疫情封控證明，將免除11月應繳電費的欠費滯納金。同時，將居民用戶滯納金起算日延期到12月底，消除了用戶的后顧之憂。

“為了保證企業生產不受影響，我們對供區內324戶非居民用戶執行了‘免繳滯納金’政策，幫助企業共渡難關?！眲P源燃氣西永分公司總經理林成軍說。

“本輪疫情以來，重慶高新區電力燃氣企業安排值守人員近千人，出動搶修車輛64車次、搶修人員172人次，巡查保供管線1915公里，巡檢電力燃氣設施395臺，巡查隔離點等防控場所45次，開展戶內保修和用電用氣故障排除88處，以充足穩定的能源供應為疫情防控提供強勁動能?！敝貞c高新區改革發展局相關負責人介紹。（張偉）

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