暑運重慶航空平均每天保障百名 “無陪兒童”單飛
8月8日,“無陪兒童”朱丹和哥哥第一次在沒有大人的陪伴下,趁暑假乘坐飛機去汕頭找爸媽。
暑運出游旺季,重慶江北國際機場也迎來“無陪兒童”出行高峰。來自重慶航空數據統計,暑運開始(6月20日)至8月8日,重慶航空已累計保障“無陪兒童”超3600人次,平均每天保障近百名小旅客。
8日上午10時許,朱丹和哥哥在爺爺的帶領下辦理好“無陪兒童”手續后,重航的地勤工作人員劉月圓把寫有兄妹兩名字和航班號的無陪袋和暖心貼掛到他們胸前。劉月圓介紹,在候機過程中,如果無陪袋不小心被孩子們弄丟,工作人員可通過貼在衣服上的暖心貼,知道孩子的名字及航班信息。
朱丹和哥哥與爺爺告別后,在重航青年志愿者的陪同下,順利通過安檢,登上飛機?!皬暮驒C、登機、乘機到下機抵達,我們地勤、客艙工作人員會無縫接力陪伴他們,將小朋友們安全交到接機人手中,幫助他們與遠方的家人團聚?!眲⒃聢A表示,暑運旺季,負責“無陪兒童”對接的地勤工作人員每天要在值機柜臺和登機口之間來來回回帶領無陪兒童,最忙的時候一天要往返十幾二十趟。
據介紹,暑運期間,重慶航空設置特殊旅客服務專柜,免費為5周歲(含)以上、12周歲以下的單飛的“無陪兒童”提供服務,由專人引導“無陪兒童”前往值機柜臺辦理相關值機手續。申請南方航空、重慶航空“無陪兒童”服務的旅客,需在購票或訂座時提出申請,在航班計劃起飛前2小時抵達機場辦理登機牌及行李托運,憑家長和小朋友的有效身份證件原件與小朋友的登機牌辦理相應的“無陪兒童”手續。
需要提醒的是,目前,南方航空、重慶航空的“無陪兒童”服務是免費的,僅接受不換機的“無陪兒童”申請。同時,每個航班根據機型不同,對“無陪兒童”數量會有限制,暑運期間,家長們一定要提前給孩子預訂座位,以免耽誤行程。此外,家長送機時,一定要待飛機起飛后才能離開機場,以免航班臨時延誤、突發事件時孩子無監護人在身邊陪伴。(劉敏)
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本網專稿
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