為切實做好外籍來渝人員外幣兌換服務保障，在國家外匯管理局重慶市分局指導下，興業銀行重慶分行積極響應，第一時間與重慶市東江實業有限公司（以下簡稱“東江實業”）四艘“美維游輪”達成合作，打造成為興業銀行首批移動式授權外幣代兌機構，帶來移動外幣代兌新體驗。

據了解，自2024年6月底正式揭牌啟用以來，該行已為11個國家和地區106位來渝外籍游客提供現鈔兌換服務，解決了長江三峽游輪上外籍游客現金使用不便且無處兌換的難題。

和傳統代兌機構不同，游輪設立代兌機構面臨著銀行不好管理，現鈔無法及時兌換等諸多問題，如何更好地為外籍游客在游輪上提供便捷高效的用匯換匯服務，成為代兌機構的痛點。

為解決企業痛點，興業銀行重慶分行積極與東江實業對接溝通，簡化申請流程，企業通過簽署一份代兌協議，就可在多個游輪上設立代兌機構。為提升服務質量，保障代兌機構順利開業，該行還為游輪配置了本外幣兌換標識、專業外幣驗鈔機、代兌業務用章、外匯兌換水單、授權外幣代兌機構銘牌等；安排專屬人員進行對接，定時發送每日兌換牌價，以線上線下相結合的方式為游輪工作人員開展培訓，內容涵蓋外幣兌換的基本知識、操作流程、風險防范等，充分保證外幣代兌機構的順利運行。

此外，該行根據游輪“移動式”特點，為游輪提供個性定制化服務支持。針對重慶-宜昌“長江三峽游”往返航線時間較長，客戶無法將外幣現鈔及時拿到銀行柜面進行兌換的問題，該行為游輪代兌點擴大了外幣庫存限額至5000美元，延長送繳銀行辦理結匯時限至15個工作日。針對因企業無法及時辦理換匯可能面臨匯率大幅波動的情況，該行給予即期牌價優惠，減費讓利降低企業成本；同時為企業量身定制了匯率避險產品方案，宣講匯率避險政策，引導企業使用匯率避險產品，幫助企業規避盡可能減少匯率波動風險。

下階段，興業銀行重慶分行將以外幣代兌機構為契機，聚焦外籍人員“現鈔支付、境外銀行卡受理、移動支付、賬戶服務、數字人民幣”五大支付服務體系，持續優化支付服務場景建設，營造良好營商環境。（興業銀行重慶分行）

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