連日來，國家外匯管理局重慶外匯管理部（以下簡稱“重慶外匯管理部”）統籌推動全轄金融機構做到“疫情防控不松懈、外匯服務不斷檔”，迅速啟動疫情期間外匯業務辦理應急機制，靈活運用貿易外匯便利化政策、跨境金融服務平臺等簡便手續和線上通道，切實有效幫助企業解決疫情下跨境融資結算面臨的實際困難和需求，努力支持企業平穩健康發展。

綠色通道  外匯服務不打烊

重慶外匯管理部第一時間啟動疫情防控應急處置機制，統籌抓好疫情防控下的外匯服務保障工作。一是及時對外公布重慶外匯管理部各項外匯業務負責人及聯絡員電話，線上受理各類應急業務咨詢，實現7*24小時外匯服務需求對接，確保外匯業務需求第一時間響應、最快速度處理。二是啟動全市商務部門、外匯銀行等參與的國際業務支持疫情防控微信群，發布通知指導銀行主動對接其客戶，多渠道收集企業外匯服務需求，統籌協調回應并提供周到服務。指導重慶市銀行外匯市場自律機制發出倡議，充分發揮一線關口作用，勇于擔當暢通金融外匯服務。三是多渠道鼓勵外匯業務網上快捷辦理，積極引導市場主體利用外匯局政務服務網上辦理系統辦理外匯行政業務，并指導銀行強化手機銀行、網上銀行等電子渠道服務，充分利用跨境金融服務平臺等，保障跨境結算需求高效順暢，切實滿足人民群眾工作、生活需求。

中國銀行重慶市分行第一時間啟動跨境業務應急方案，明確跨境匯款、即期結售匯、資本項目等業務緊急處理流程，開辟跨境金融“綠色通道”。11月13日，某石化公司告知該行次日將支付多筆貨物貿易款項，但因疫情原因企業印章多次使用存在不便，中國銀行重慶市分行得知情況后，先審核電子檔匯款資料，審核完成后企業加蓋印章并寄送至分行，避免因提交資料不符、反復修正的情況；在分支行通力合作下，次日企業順利完成資金匯出。疫情防控期間，中國銀行重慶市分行已為64家企業辦理跨境收支業務93筆，金額合計17126萬美元。

工商銀行重慶市分行、華夏銀行重慶分行、民生銀行重慶分行、重慶農商行、重慶三峽銀行等多家銀行也通過開辟業務綠色通道、組織線上業務團隊等多方式、多渠道，全力保障跨境業務連續性，解決客戶的燃眉之急。

科技賦能  線上辦理有保障

國家外匯管理局牽頭建設的跨境金融服務平臺，提供境內運費支付等跨境結算和融資方面的線上便捷服務，在本輪疫情的服務保障中發揮出突出作用。

某貨運公司需要緊急辦理境內運費付款，由于疫情原因，企業面臨貨物滯留的風險，興業銀行重慶分行及時與客戶溝通了解具體情況，指導企業通過依托跨境金融服務平臺開發的“興業單證通全線上服務平臺”提交運費發票核驗和境內匯款申請書，僅10分鐘就完成了該筆境內外幣運費支付。

11月以來，跨境金融服務平臺已累計便利重慶市企業境內運費支付284筆，金額累計1975萬美元，支持了全市跨境物流暢通。各金融機構也充分發揮信息科技優勢，積極創新外匯業務服務模式，支持企業可在足不出戶的情況下高效辦理各項外匯業務，保障各項跨境金融業務順利運行。

急事急辦 為企紓困解難題

在有序落實各項疫情防控措施的同時，各金融機構主動擔當作為，及時主動跟進企業跨境業務動態和需求，急企業之所急，解企業之所難，著力提高跨境金融服務效率，保障外匯業務的高效供給。

“請問現在還能交單嗎？我有筆信用證因原交單行處于封控區，再不交出去就過有效期了，而且貨物馬上到港了?！敝袊ㄔO銀行重慶市分行接到某大型制造業客戶的需求后即刻啟動單證業務應急預案，分行國際部直接受理客戶單據，并與上海單證中心聯系優先審單，最終在區域實行封控前順利完成交單寄出，全程用時不到五小時，有效解決了企業的燃眉之急。

某外貿企業急需按合同向境外匯出一筆進口儀器尾款，企業擔心因疫情無法及時辦理，重慶銀行得知此事后，第一時間聯系并協助該外貿企業準備相關資料，通過總行和分支行的聯動服務，以最快速度為客戶購匯2098萬日元并于當日完成跨境匯款，避免因支付延期而導致的高額違約金。（人民銀行重慶營業管理部）

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