近段時間以來，中信銀行重慶分行按照全市疫情防控要求，全面啟動應急預案，認真落實“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的要求，保障轄區內“客戶服務不打烊、金融保障不斷檔”，通過線上線下有序做好金融服務保障工作。

開啟應急保障模式，確保金融服務不斷檔。11月12日起，中信銀行重慶分行營業部作為中信銀行重慶分行主城區唯一營業的網點，肩負起為全轄客戶辦理線下業務的職責。該營業部主動擔當、積極作為，與分行公司、零售、運營等各條線人員一起，堅守崗位、留夜值守，7*24小時待命，保障特殊時期金融服務不斷檔。

志愿服務暖人心，積極支援防控一線。11月9日，中信銀行重慶開州支行迅速開展疫情防控工作，按照總分行及監管部門要求，對全員進行檢測和排查。在保證支行員工健康安全的前提下，組織員工加入社區志愿者，用行動助力疫情防控。11月9日以來，中信銀行重慶開州支行的工作人員每天參與采樣600多例，與醫護人員和社區工作者一起筑牢戰疫防線，持續貢獻中信力量。

中信銀行重慶開州支行員工加入社區志愿者。中信銀行重慶分行供圖

關懷慰問顯真情，用行動傳遞溫暖與愛。為進一步踐行奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，11月13日，中信銀行重慶九龍坡支行開展了為社區卡點送溫暖的志愿活動，向日夜堅守在防疫一線的楊家坪街道工作人員送去了食用油、礦泉水、牛奶等物品，也送去了中信銀行重慶分行對卡點執勤人員的關懷與問候。據了解，11月13日至今，中信銀行重慶分行組織轄內各網點緊急聯系配送渠道，向近3000余名客戶送去生鮮和瓜果，及時關心關愛參與戰疫的工作人員及客戶。

特事特辦顯真情，愛心接力解民憂。11月12日中午，中信銀行重慶巴南支行客戶經理突然接到一名老年客戶的電話，得知該客戶家中成員需做手術，急需動用大額資金，但因其賬戶限額問題，無法立即取款，客戶心急如焚。獲悉客戶情況后，客戶經理第一時間向支行匯報情況，支行領導積極協調其他能夠離家的同事前往支援。在巴南區金融發展中心和社區工作人員的協調支持下，支行工作人員順利趕往巴南支行，及時為客戶辦理了業務，解了客戶燃眉之急。

中信銀行重慶巴南支行員工及時趕往支行為客戶辦理緊急業務。中信銀行重慶分行供圖

中信銀行重慶分行相關負責人表示，“客戶的需求就是我們的使命，‘中信人’將持續堅守崗位、傳播大愛、履行社會責任，為疫情防控及人民群眾的金融業務需求提供金融服務保障及應急支持?！保ㄖ行陪y行重慶分行）

分享讓更多人看到