國網重慶彭水供電公司:貼心服務情暖孤寡老人
2022年05月22日10:46 |

國網重慶彭水供電公司員工給孤寡老人檢查線路和電表。何李攝
“感謝電力員工幫助我們免費檢查室內線路,消除用電隱患,講解安全知識,叮囑我們注意用電安全……”5月20日,國網重慶彭水供電公司營銷部組織共產黨員服務隊來到善感鄉農綱村開展“黨建+鄉村振興”主題實踐活動,主動上門服務,了解孤寡老人用電需求和困難,義務檢查室內線路,消除安全用電隱患。
“我家的照明線路遇到雷雨季節,室內潮濕就會冒火花,電磁爐和打米機同時使用就會停電,電力員工免費為我家更換了線路,現在不擔心停電了,家里也亮堂了,謝謝!”孤寡老人田永安看著煥然一新的照明線路感激地說。
為保障孤寡老人夏季安全用電,該公司把黨建與供電服務深度融合,實施黨建+鄉村振興,組織共產黨員服務隊主動對接市級鄉村振興重點幫扶鄉善感鄉,上門走訪孤寡老人,了解他們生活現狀、用電需求和用電難題,并就做好度夏用電服務,耐心征詢老人的意見、建議;義務幫助老人們檢查用電室內線路、空開、家用電器,及時更換老化、破損的導線、插座、漏電保護器及破損的燈頭、燈泡,消除用電安全隱患;發放安全用電宣傳手冊,講解家用電器使用時的安全注意事項及出現用電故障時的應急處理方法。
同時,該公司黨員服務隊員們還與老人們親切交談,詳細詢問他們的身體及生活情況,耐心講解安全用電、節約用電常識,增強老人們用電安全防范意識和自我保護能力。
據悉,一直以來,該公司把保障孤寡老人安全用電作為重點服務工作,時刻不忘關注弱勢群體,通過建立弱勢群體客戶檔案,構建“親情式”服務體系,定期對孤寡老人開展上門服務,扎實推進“保姆式”服務,及時化解孤寡老人安全用電困難和難題,切實解決孤寡老人急難愁盼問題。(曾憲芳)
(責編:劉政寧、張祎)
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