日前，在重慶市委宣傳部等16部門公布的“2021年度重慶市學雷鋒志愿服務先進典型”名單中，榮昌區人民醫院“愛心之家”新時代文明實踐衛生健康志愿服務站榮獲2021年度重慶市學雷鋒志愿服務“最美志愿服務站（崗）”榮譽稱號。

導醫。榮昌區人民醫院供圖

　　據悉，榮昌區人民醫院“愛心之家”新時代文明實踐衛生健康志愿服務站每日安排8-10名志愿者，在門診各樓層為患者提供就醫指引服務。志愿者主要提供四類服務：第一類是引導咨詢、預診、分診等專業性較強的服務，使患者能在最短時間，選擇并到達最合適的就診區域；第二類是在自助設備處，幫助患者在手機、自助機上完成掛號、繳費、打印檢查報告單、自助取藥等操作，減少患者排隊等候時間；第三類是協助患者辦理入院手續；第四類是便民服務，提供飲用水及一次性水杯、針線包、創可貼、藿香正氣液、手機加油站、膠水，協助輪椅借用等。

　　榮昌區人民醫院門診日均就診量近2000人次，為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷改善群眾就醫感受，努力營造安心、順心、舒心的就診環境，積極推動榮昌區志愿者到醫院服務，榮昌區人民醫院于2018年6月成立“愛心之家”志愿者服務中心（后更名為“愛心之家”新時代文明實踐衛生健康志愿服務站）。

　　志愿者服務站在醫院內部分區設點，志愿者定裝上崗，確保志愿服務的志愿性、無償性、公益性和組織性。推進志愿服務在醫療行業制度化、常態化發展，同時為廣大社會愛心人士搭建愛心平臺，成為了榮昌區新時代精神文明建設的一道亮麗風景線。

推送行動不便患者。榮昌區人民醫院供圖

　　開展“助殘”“助老”特色服務；建立門診一站式服務中心，施行零距離的快捷服務；深入社區及鄉鎮，送醫送藥送健康；助力疫情防控；參與國家衛生區、全國文明城區創建工作；為困難家庭配送生活物資、送藥到家、幫助老人就醫、解決就餐問題及上門維修……榮昌區人民醫院“愛心之家”新時代文明實踐衛生健康志愿服務站成立3年多來，廣泛深入地開展志愿服務活動，現有注冊并參加服務志愿者512人，累計服務時長75096.5小時，服務患者已超過150萬人次，獲得了患者的高度贊譽，在弘揚志愿服務精神的同時，有效構建了和諧醫患關系，提升了醫院服務的滿意度，為醫院高質量發展貢獻力量。（蔣永勁 吳霞）

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